淺談做好新時(shí)期國有供熱企業(yè)員工思想政治工作

（趙穎）新華西街供暖分公司   

摘要

新時(shí)期背景下，國有供熱企業(yè)面臨深化改革的內部壓力與復雜多變的外部環(huán)境，這對員工的思想觀(guān)念、價(jià)值取向和行為方式產(chǎn)生了深刻影響。本文立足于呼和浩特市供熱企業(yè)的實(shí)際，分析了當前企業(yè)員工思想政治工作面臨的新挑戰，并從理念、內容、方法與機制四個(gè)維度，探討了如何增強思想政治工作的時(shí)代性、針對性與實(shí)效性，旨在為企業(yè)凝聚人心、匯聚力量，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量可持續發(fā)展提供理論參考與實(shí)踐路徑。

關(guān)鍵詞：國有供熱企業(yè)；思想政治工作；新時(shí)期；以人為本；企業(yè)文化

國有供熱企業(yè)作為關(guān)系國計民生的公共服務(wù)型國有企業(yè)，承擔著(zhù)保障城市溫暖、服務(wù)社會(huì )民生的重要職責。其員工隊伍的思想穩定、作風(fēng)優(yōu)良、干勁十足，直接關(guān)系到供熱保障的安全穩定與服務(wù)水平的高低。隨著(zhù)我國經(jīng)濟社會(huì )進(jìn)入新發(fā)展階段，深化國有企業(yè)改革、市場(chǎng)競爭加劇、信息技術(shù)革命以及員工隊伍結構變化等一系列新情況、新問(wèn)題，給傳統的思想政治工作模式帶來(lái)了嚴峻挑戰。因此，探索并構建適應新時(shí)期要求的國有供熱企業(yè)員工思想政治工作體系，已成為企業(yè)黨組織深入研究和實(shí)踐的重要課題。

一、 新時(shí)期國有供熱企業(yè)員工思想狀況的新特點(diǎn)與新挑戰

做好思想政治工作的前提是精準把握工作對象的現實(shí)狀況。當前，供熱企業(yè)員工思想主要呈現出以下新特點(diǎn)，并由此衍生出新的挑戰：

（一）價(jià)值觀(guān)念多元化帶來(lái)的認同危機。在信息爆炸的時(shí)代，員工通過(guò)多種渠道接觸各種社會(huì )思潮，其價(jià)值觀(guān)念從過(guò)去的相對統一轉向多元復雜。部分青年員工對企業(yè)的歸屬感和老一輩的奉獻精神認同感有所減弱，更傾向于關(guān)注個(gè)人價(jià)值的實(shí)現與工作回報的即時(shí)性。如何在多元價(jià)值中鞏固主流意識形態(tài)，強化“人民供熱為人民”的宗旨意識，成為首要挑戰。

（二）改革縱深推進(jìn)帶來(lái)的穩定壓力。國企改革、績(jì)效考核深化、崗位競聘等舉措，在激發(fā)企業(yè)活力的同時(shí)，也不可避免地觸及部分員工的切身利益，容易引發(fā)焦慮、抵觸等不穩定情緒。特別是在供暖季與非供暖季的忙閑周期中，如何在不同階段有針對性地疏導情緒、化解矛盾，確保改革平穩推進(jìn)，是對思想政治工作韌性的考驗。

（三）服務(wù)民生屬性帶來(lái)的職業(yè)倦怠。供熱工作具有極強的季節性、應急性和服務(wù)性。在漫長(cháng)的采暖期，一線(xiàn)員工面臨嚴寒天氣、設備搶修、用戶(hù)投訴等多重壓力，容易產(chǎn)生身心疲憊和職業(yè)倦怠。如何有效進(jìn)行心理疏導和人文關(guān)懷，激發(fā)員工的內生動(dòng)力和服務(wù)熱情，是思想政治工作需要直面的現實(shí)問(wèn)題。

（四）隊伍結構變化帶來(lái)的代際差異。企業(yè)中同時(shí)存在經(jīng)驗豐富的“老師傅”和思維活躍的“90后、00后”新員工。兩代人在工作習慣、溝通方式、學(xué)習能力上存在顯著(zhù)差異，傳統的“我說(shuō)你聽(tīng)”式教育難以對新生代員工產(chǎn)生效果，方法創(chuàng )新迫在眉睫。

二、 探索新時(shí)期供熱企業(yè)思想政治工作的實(shí)踐路徑

面對上述挑戰，企業(yè)思想政治工作必須與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現從“圍繞中心”到“融入中心”的深刻轉變。

（一）堅持理念創(chuàng )新，牢固樹(shù)立“以人為本”的核心導向。

要真正將員工作為企業(yè)發(fā)展的寶貴財富，尊重員工的主體地位，關(guān)注員工的成長(cháng)需求。工作中，既要講道理、提要求，更要辦實(shí)事、解難題。例如，建立常態(tài)化的領(lǐng)導干部基層聯(lián)系點(diǎn)制度，深入換熱站、客服中心、搶修現場(chǎng)，傾聽(tīng)他們的心聲，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難，讓思想政治工作帶著(zhù)溫度落地。同時(shí)，要將黨務(wù)工作深度融入日常，黨組織牽頭制定年度思想學(xué)習計劃，明確“自主學(xué)習＋集體探討”雙軌模式。

（二）推動(dòng)內容深化，實(shí)現與企業(yè)中心工作的深度融合。

思想政治工作絕不能“空對空”，必須與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全管理、服務(wù)質(zhì)量提升等中心任務(wù)緊密結合，才能找到著(zhù)力點(diǎn)、展現生命力。

與安全生產(chǎn)融合： 將“生命至上、安全第一”的思想嵌入員工腦海，通過(guò)事故案例分析、安全知識競賽、應急演練等形式，筑牢安全生產(chǎn)的思想防線(xiàn)。

與優(yōu)質(zhì)服務(wù)融合： 大力弘揚“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的行業(yè)精神，開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”與線(xiàn)上直播講解供熱常識等活動(dòng)，將思想政治工作的成效最終體現到用戶(hù)滿(mǎn)意度的提升上。

與技術(shù)創(chuàng )新融合： 鼓勵員工立足供暖服務(wù)、設備運維等核心崗位開(kāi)展小革新、小創(chuàng )造，將思想政治工作與崗位創(chuàng )新實(shí)踐、技術(shù)攻關(guān)項目、技能比武競賽等載體深度結合，大力弘揚工匠精神、創(chuàng )新精神，營(yíng)造尊重知識、崇尚創(chuàng )新、勇于突破的良好氛圍。

（三）注重方法革新，運用“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的多元化載體。

改變過(guò)去開(kāi)大會(huì )、讀文件的單一模式，積極探索富有吸引力和時(shí)代感的工作方法。

用好線(xiàn)下陣地： 精心設計主題活動(dòng)，組織員工參觀(guān)紅色教育基地、廉政教育基地；開(kāi)展技能比武、文體活動(dòng)，在寓教于樂(lè )中增強團隊凝聚力。

拓展線(xiàn)上平臺： 嘗試建立企業(yè)內部的黨建思政微信公眾號、學(xué)習群組，定期推送政策解讀、先進(jìn)事跡、微黨課、心理疏導知識等。利用短視頻、直播等形式，展示一線(xiàn)員工風(fēng)采，使思想政治工作突破時(shí)空限制，更加便捷高效。

強化典型引路： 善于發(fā)現和選樹(shù)企業(yè)內部的先進(jìn)典型，如“技術(shù)能手”“五保一樹(shù)”“服務(wù)標兵”等，用身邊人講好身邊事，用身邊事教育身邊人，增強思想政治工作的親和力與說(shuō)服力。

完善考核激勵機制： 將思想政治工作成效納入各部門(mén)、各分公司的績(jì)效考核體系，與評優(yōu)評先、干部選拔任用掛鉤，形成鮮明導向。

建立思想動(dòng)態(tài)分析機制： 黨委辦公室定期牽頭開(kāi)展員工思想動(dòng)態(tài)調研，通過(guò)問(wèn)卷調查、座談會(huì )、個(gè)別訪(fǎng)談等形式，收集信息，分析研判，為企業(yè)決策提供參考，實(shí)現未雨綢繆。

強化隊伍建設機制： 加強對思、政工干部的業(yè)務(wù)培訓，提升其運用新媒體、把握員工心理、有效溝通疏導的能力，打造一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的思想政治工作隊伍。

結束語(yǔ)

做好新時(shí)期國有供熱企業(yè)員工思想政治工作，是一項系統工程，更是一項凝聚人心的溫暖工程。它要求我們必須緊扣時(shí)代脈搏，立足供熱行業(yè)特色和企業(yè)自身實(shí)際，始終堅持以員工為中心，在繼承優(yōu)良傳統的基礎上，大膽推進(jìn)理念、內容、方法和機制的全面創(chuàng )新。

唯有如此，才能切實(shí)將思想政治工作的“軟實(shí)力”轉化為推動(dòng)企業(yè)保障民生、改革創(chuàng )新、實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展的“硬支撐”，讓思想的溫度如同汩汩暖流，既溫暖千家萬(wàn)戶(hù)，也浸潤每一位員工的心田。